ENVIOS

Los envíos se realizan generalmente 48 horas después de haberse generado el pago.

El envío estándar se hace a través de la sociedad de transportes GLS o Exapaq (Ici Relais). Para los envíos con destinación a Suiza ó a los Departamentos de Ultramar franceses (DOM-TOM) la empresa encargada es La Poste en Colissiomo simple. Una vez su pedido ha sido validado, usted recibirá via electrónica un enlace que le permitirá hacer el seguimiento de su paquete a través de la página web de la sociedad encargada.

Los envíos efectuados por La Poste, en Colissimo, no necesitan ser firmados contra entrega. En caso dado que el paquete sea muy grande para ser depositado en su buzón, una notificación le será depositada con la que usted podrá reclamar su paquete en cualquier oficina de La Poste en los siguientes 15 días. Para más información o para localizar su paquete, lo invitamos a consultar www.colissimo.fr

Optando por la entrega en Colissimo, usted está eligiendo a un transportista que compensa las emisiones de CO2 de todos los paquetes entregados, con el fin de reducir el impacto medioambiental.

El plazo medio para la entrega es de 72 horas para Francia metropolitana. Si el plazo excede 10 días, por favor contactarnos al 09 54 87 85 13 con el fin de hacer el seguimiento de su compra.

Por razones de logística, no hacemos entregas directas. Para un tratamiento rápido y eficaz de todas sus demandas, agradecemos el contactarnos telefónicamente, no olvide tener a la mano su número de pedido.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de expedición comprenden el embalaje, la manutención y los gastos postales. Pueden contener una parte fija y una parte variable con funcioón del precio ó el peso de su paquete. Le aconsejamos reagrupar todas sus compras en un sólo pedido, para asi evitar incrementar los gastos de envío. Un cuidado particular es aportado al paquete que contiene productos frágiles. Todos los artículos son expedidos de nuestros almacenes 48 horas (laborables), una vez ha sido válidado el pago.

DEVOLUCIONES

Para que el buen estado de sus articlulos pueda ser garantizado, lo invitamos a abrir su paquete frente al transportista. Todo artículo defectuoso debe ser señalado al transportista a la hora de la recepeción, de lo contrario nuestro seguro y garantía no  podrá hacerse cargo. El comprador tiene 7 días, una vez recibido el paquete, para señalarnos cualquier inconsistencia en su artículo. De no hacerlo en éste lapso de tiempo, nuestra sociedad puede negarse a la devolución o cambio de la mercancia. Una vez el comprador a efectuado la demanda de cambio, él dispone de 28 días para enviarnos la mercancia, pasado este plazo, el vendedor se reserva el derecho de devolución.