Livraisons et retours

Livraison

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est réalisé par la société de transport GLS ou Exapaq (Ici Relais), les colis en destination de la Suisse ou des DOM-TOM seront envoyés par la poste en Colissimo simple.
Dès lors que votre commande est expédiée nous vous fournirons par mail un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour les livraisons effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.



Le délai moyen pour la livraison est de 72H pour la France métropolitaine, si le délai excède 10 jours merci de nous joindre au 09 54 87 85 13 afin de faire le suivi de votre achat.

Pour des raisons de logistiques, nous ne faisons pas de remise en main propre.
Pour un traitement rapide et efficace de toutes vos demandes, merci de toujours préférer le téléphone aux emails (plus de 100 emails/jour), sans oublier de vous munir de votre numéro de commande.

Livraison rapide en 48h via GLS

Expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Tous les articles partent de nos entrepôts dans les 48 heures ouvrables après la validation du paiement.

Retour

Tout objet reçu endommagé doit faire l'objet d'un constat en présence du transporteur sans celà aucune assurance ne pourra être prise en charge. De même, il incombe à l‘acheteur de nous signaler, dans l'intervalle de 7 jours dès réception de la marchandise, tout dommage ou détérioration ou vice cachés lors de la livraison. Si l‘acheteur ne nous signale rien dans ce délai de 7 jours, le vendeur peut refuser le retour de la marchandise. Lorsque le signalement est effectué auprès de nos services, l'acheteur dispose d'un délai de 28 jours pour nous retourner le produit en question, passé ce délai, le vendeur se réserve le droit d‘en refuser le retour.

Nous vous invitions donc à toujours ouvrir votre colis devant votre livreur.
Avant tout retour, merci de nous joindre par téléphone au 09 54 87 85 13.

Dans le cas où le matériel ne peut être réparé ou échangé, le vendeur se réserve le droit de rembourser totalement le montant de la facture à l'acheteur (ainsi que certains frais liés au retour de la marchandise).